Einkaufsbedingungen und Einkaufsinformationen
Version 2018:1 gilt ab 1. März 2018.

Lieferung und Zahlung
Unser Ziel sind zufriedene Kunden, die gerne online bei Festgiganten.se einkaufen! Um den Online-Einkauf bei Festgiganten AB für Sie besonders günstig zu gestalten, bieten wir unseren Kunden KOSTENLOSEN VERSAND auf alle Bestellungen über 49 EUR und keine unnötigen Versandkosten. Im Preis inbegriffen ist auch die Verpackung, damit Ihre Waren sicher und geschützt ankommen. Wir bieten die folgenden Versandarten an: DB Schenker und Postnord.

Um diese Angebote nutzen zu können, müssen Sie nicht Mitglied unserer Organisation werden oder Newsletter erhalten. Der Preis, den Sie auf dem Artikel sehen, ist der, den Sie ohne weitere Bedingungen zahlen. Bezahlt werden kann bequem von zu Hause aus per swish oder über Klarna per Karte, Rechnung oder Ratenzahlung. Wenn Sie Fragen zur Zahlung oder zum Versand haben, zögern Sie nicht, uns per Telefon, E-Mail oder Chat zu kontaktieren.

Unsere Lieferzeiten betragen 2-4 Tage. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung und Bestätigung der Bestellung verpackt und versandt. Wenn die Lieferzeit unangemessen lang ist, haben die Verbraucher das Recht, den Kauf ohne zusätzliche Gebühren oder Kosten zu stornieren und innerhalb von 20 Tagen eine vollständige Erstattung zu erhalten, auch bei Sonderbestellungen.

Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern können, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Grund für die Verzögerung zu erfahren, und wir werden Ihnen eine neue Lieferfrist mitteilen. Bestellungen von geringerem Gewicht und Wert können entweder per Brief- oder Paketpost verschickt werden. In diesem Fall wird das Paket direkt in Ihren Briefkasten geliefert; wenn das Paket nicht in den Briefkasten passt, wird es an Ihre Tür geliefert.

Abholung im Lager
Holen Sie die Ware in unserem Lager in Rönåsvägen 3-10, 275 95, RÖNÅS, SJÖBO, Schweden Das Lager ist von Montag bis Freitag von 9-15.00 Uhr geöffnet. Wir werden Sie per E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren, sobald Ihre Ware zur Abholung bereitsteht.
Sie haben ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung abzuholen. Danach wird die Bestellung storniert und eine Bearbeitungsgebühr von 5 EUR inkl. MwSt. pro Sendung erhoben.

Falscher Name, Adresse oder Postleitzahl bei der Bestellung
Wenn Sie bei der Bestellung nicht den korrekten Namen auf Ihrem Ausweis angeben, kann es bei der Abholung Ihres Pakets zu Problemen kommen, und es werden je nach Spediteur 20 € bis 30 € einschließlich Mehrwertsteuer für die Abholung berechnet.

Überprüfen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse, denn wenn sie nicht korrekt ist, erhalten Sie keine Auftragsbestätigung, Lieferbestätigung oder Rechnung. Wenn Sie eine falsche Handynummer eingegeben haben, erhalten Sie keine SMS-Benachrichtigung, wenn Ihr Paket in der Postfiliale bereit liegt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Postleitzahl eingeben, sonst wird das Paket Sie nicht erreichen. Überprüfen Sie immer alle Details, bevor Sie den Kauf abschließen. In einigen Fällen speichert Ihr Browser Informationen, die Sie zuvor eingegeben haben, was leicht schief gehen kann.

Nicht in Anspruch genommene Sendung
Bestellungen/Pakete, die aus verschiedenen Gründen nicht bei einer Postagentur abgeholt werden, werden an uns zurückgeschickt und wir berechnen Ihnen 20 EUR einschließlich Mehrwertsteuer. MwSt. pro Paket für diese. Für Produkte wie Fahrräder, Elektrofahrräder, Scooter, Elektroroller und Elektroautos wird eine Gebühr von 50 EUR einschließlich Mehrwertsteuer erhoben. MwSt.erhoben.

Annullera beställningar
Festgiganten AB kann eine Bestellung stornieren, wenn es nicht möglich ist, das bestellte Produkt zu liefern. Sie werden benachrichtigt
wenn eine solche Situation eintritt und dass jede Zahlung oder Reservierung von Zahlungsmitteln zurückgegeben/storniert wird.

Informationen für Vorbesteller
Um einen Artikel vorzubestellen, der nicht auf Lager ist, geben Sie wie gewohnt eine Bestellung auf. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf dem Artikel angegeben. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna und t. ex Rechnung wird Ihre Zahlung erst dann aktiviert, wenn der Artikel bei uns auf Lager ist und versandt werden kann. Väljer du betalning med Swish gäller dock förskottsbetalning. Wenn Sie nicht im Voraus zahlen möchten, wählen Sie bitte t. ex Klarna Faktura. Die Möglichkeit der Vorreservierung ist nur für eine begrenzte Zeit verfügbar.

Wenn Sie vorrätige Artikel in dieselbe Bestellung aufnehmen wie vorbestellte Artikel, werden diese erst versandt, wenn alles auf Lager ist. Wenn Sie diese Sendungen früher erhalten möchten, geben Sie bitte zwei separate Bestellungen auf.

Transportskador, felaktig leverans & saknade delar
Überprüfen Sie Ihre Lieferung bei der Abholung immer doppelt. Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt worden sein, empfehlen wir Ihnen, dies unverzüglich unserem Kundendienst zu melden. Damit wir einen Anspruch geltend machen können, müssen wir den Transportschaden innerhalb von 1-3 Tagen bei der Post melden. Wir sind Ihnen daher dankbar, wenn Sie den Schaden innerhalb dieser Frist melden. Wir organisieren für Sie als Kunde kostenlos eine neue Lieferung, damit Sie ein einwandfreies Produkt erhalten. Wenn der Versandschaden auf der Außenverpackung sichtbar ist, ist es wichtig, dass Sie beim Empfang des Pakets darauf hinweisen. Damit Ihre Reklamation gegenüber dem Postdienstleister korrekt bearbeitet werden kann, müssen Sie die Verpackung, den Adressaufkleber und die Palette, die der beschädigten Sendung beigefügt war, aufbewahren.

Sollte eine Bestellung falsch versandt worden sein, empfehlen wir Ihnen, dies unserem Kundendienst so schnell wie möglich mitzuteilen. Eine neue, korrekte Lieferung wird Ihnen dann umgehend und ohne zusätzliche Kosten zugesandt.

Jegliche Probleme mit fehlenden Teilen, gebrochenen Teilen/Produkten bei einer Lieferung müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.

Mängel oder Abnutzungserscheinungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung verursacht werden, fallen nicht unter das Reklamationsrecht.

Garantie
Die Garantie gilt für Fehlfunktionen, die während der Garantiezeit auftreten, sie deckt also nur eventuelle Herstellungsfehler des Produkts ab. Dies bedeutet, dass sie nicht für Mängel gilt, die während oder nach einer Eigenveränderung der Funktion oder des Aussehens des Produkts auftreten. Festgiganten AB bietet höchste Qualität und beste Garantie für seine Kunden. Alle Waren haben eine Garantie von 1 Jahr ab Lieferdatum, außer für einige Produkte, bei denen die Garantiezeit in der Produktbeschreibung angegeben ist. Die Garantie gilt nicht für Fehler, die durch Missbrauch, Manipulation, falsche Spannung, unsachgemäße Installation oder Verschleiß verursacht wurden. Die Garantie ist ebenfalls ungültig, wenn ein Teil der Garantie oder des Kaufnachweises verändert oder ersetzt wird oder wenn die Identifikationsnummer oder das Garantieprodukt ohne vorherige Genehmigung des technischen Dienstes manipuliert oder repariert wird.

Wiederaufladbare Batterien haben nur eine 3-monatige Garantie. Für Verbrauchsmaterial gilt nur eine 60-tägige Auspackgarantie. Die Auftragsbestätigung ist der Garantieschein, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Handbücher
Wenn für das Produkt ein Handbuch erforderlich ist, wird es in physischer oder digitaler Form vorliegen. Die Produkte haben ein Handbuch in Englisch oder Schwedisch. Wenn das Produkt kein schwedisches Handbuch hat, können Sie uns eine E-Mail an kontakt@festgiganten.se schicken. also helfen wir Ihnen!

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an
Bei uns finden Sie die Zahlungsoption, die am besten zu Ihnen passt. Deshalb arbeiten wir mit Klarna und Swish zusammen.

Preise und Zahlungsmodalitäten
Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (19 %). Es können zusätzliche Kosten für den Versand anfallen, die an der Kasse angegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen, falls sich Faktoren ändern, auf die wir keinen Einfluss haben. Zum Beispiel Änderungen der Mehrwertsteuer, der Währung, der Zölle, der Verbrauchssteuern und/oder anormale Änderungen der Einkaufspreise. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler auf unserer Website zu machen, und im Falle von offensichtlich falsch bepreisten Produkten behält sich Festgiganten AB das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Auftragsbestätigung
Eine Auftragsbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in Ihren Kundendaten angegeben haben. Bewahren Sie es auf, falls Sie Festgiganten kontaktieren müssen.
Ihre Bestellung wird erst dann rechtsverbindlich, wenn wir Ihre Bestellung mit der “Auftragsbestätigung” per E-Mail bestätigt haben. Festgiganten hat die Möglichkeit, Ihre Bestellung aufgrund von technischen Problemen, Lieferfehlern, der Fair Use Klausel oder ähnlichen Gründen zu stornieren.

Druckfehler
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Website und diesen Bedingungen ohne weitere Ankündigung vorzunehmen. Falsche Angaben in der Produktbeschreibung gelten nicht als Mangel des Produkts. Bitte beachten Sie, dass die Farbangaben auf dem Bildschirm von der Realität abweichen können und nicht als Mangel des Produkts gelten.

Streitfall
Im Streitfall wird Festgiganten den Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdeausschusses folgen.

Copyright
Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers weder ganz noch teilweise kopiert, vervielfältigt oder in irgendeiner Form verbreitet werden.

Wenn Sie Fragen zu unseren Einkaufsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte kontakt@festgiganten.se

Festgiganten behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Bedingungen in Zukunft zu ändern.